Saat -10% tilauksestasi, kun käytät kassalla alekoodia: TOUKOKUU
0

Ostoskorisi kaipaa tuotteita :)

Vaihdot ja palautukset

Tuotteiden palauttaminen tai vaihto on ilmaista ja nopeaa!

Kaikilla tuotteillamme on 30 päivän palautus- ja -vaihto-oikeus!

Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilatut tuotteet oikein ja virheettömässä kunnossa. Mikäli et kuitenkaan  ole tyytyväinen tuotteeseesi (väärä koko, ei vastannut odotuksia tms.) voit palauttaa sen meille maksutta! Kaikilla tuotteilla on täysi 30 päivän ilmainen palautus- ja -vaihto-oikeus.

HUOMIOITHAN! Sukkahousut eivät hygieniasyistä kuulu palautus/vaihto-oikeuden piiriin.*

Täytä tilauksen yhteydessä saamasi palautuslomake ohjeiden mukaisesti ja lähetä se meille palautuksesi mukana. Huom! Mikäli lomakkeeseen ei ole merkitty IBAN-tilinumeroa, joudumme tiedustelemaan sitä vielä erikseen mikä hidastaa palautusprosessia. Täytäthän siis lomakkeen huolellisesti!

Muista, että palautus on oikeutettu vain, jos tuote on ehjä (ellei se ole ollut viallinen jo saapuessa) eikä siinä ole minkäänlaisia käytön jälkiä. Jos tuotteissa on esimerkiksi lemmikkieläimen karvoja, emme voi hyväksyä palautusta. Samoin voimakkaat hajusteet, deodoranttijäljet ja muut mahdolliset käytön jäljet johtavat palautuksen hylkäämiseen. Myös tuotteeseen mahdollisesti tehdyt modifioinnit kuten helman lyhennys tai muu muokkaaminen aiheuttavat palautusoikeuden raukeamisen. Mikäli haluat tehdä reklamaation tuotteessa olevan virheen vuoksi, tuotteen tulee olla muokkaamaton.

Voit pyytää tuotteen vaihtoa palautus/vaihtolomakkeella eri kokoon! Jos koon valinta tuntuu hankalalta, tutustu tähän ohjesivuun ja ota tarvittaessa yhteyttä ihanaan asiakaspalveluumme. Mikäli haluamaasi kokoa ei ole varastossa kun vaihto käsitellään, palautamme tilauksesta automaattisesti rahat.

Voit tehdä palautuksen lähimpään Postin toimipisteeseen, pakettiautomaattiin tai Matkahuoltoon. (Voit tehdä palautuksen Matkahuollon kautta, vaikka olisitkin vastaanottanut paketin Postin välityksellä.)

Pakettiautomaatilla palauttaminen tapahtuu seuraavasti:
Valitse automaatin valikosta "Palauta paketti." Näppäile automaattiin alkuperäinen lokerokoodi, jolla kävit noutamassa paketin. Kun lokero avautuu, laita paketti lokeroon ja sulje ovi huolellisesti. Älä laita lähetyksen päälle mitään pakettiosoitekorttia. Automaatti tulostaa pakettikortin kun Postin työntekijä tyhjentää automaatin. Tulosta itsellesi kuitti palauttamastasi lähetyksestä.

Huom! Pyydä aina Postista tai Matkahuollon toimipisteestä kuitti palautuksestasi, sillä tällöin palautuksesi on mahdollisen katoamistapauksen sattuessa kuljetuspalvelun vastuulla. Ilman kuittia mahdollisesti kadonnut palautus on omalla vastuullasi!

Mikäli asut Suomessa, on palautus sinulle ilmainen käyttäessäsi seuraavaa asiakaspalautusosoitetta:

Asiakaspalautus Miss Windy Shop Oy
PL 1001
80101 Joensuu

tai

Matkahuollolla

Palautustunnus 9516649

Pyrimme käsittelemään kaikki vaihdot ja palautukset mahdollisimman nopeasti ja lähetämme aina sähköpostia asiakkaalle kun palautus tai vaihto on käsitelty. Mikäli et ole saanut ilmoitusta palautuksesi käsittelystä 3 viikon sisällä palautuksesta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

*Kuluttajansuojalaki Luku 3, 16§: Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 14§:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta (palauttamisoikeutta), jos 5) sinetöitynä toimitettu tavara, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, on avattu.

Tilaa Clubikirje!

Clubikirje pitää sinut ajan tasalla uutuuksista ja tarjouksista!